Οι περισσότεροι από εμάς βιαζόμαστε για να δείξουμε ότι έχουμε τον έλεγχο της κατάστασης και αυτό είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουμε. Οι πιλότοι της αεροπορίας χρησιμοποιούν το σωτήριο «Παρατήρησε, αξιολόγησε, αποφάσισε, δράσε» για να πάρουν αποφάσεις. Η συγκεκριμένη διαδικασία που ονομάζεται OODA δημιουργήθηκε από τον στρατηγό των ΗΠΑ John Boyd.
Ο ίδιος το εφάρμοσε με θεαματικά αποτελέσματα και λειτουργεί ακόμα και σήμερα. Θυμήσου ότι δεν υπάρχει βιασύνη αλλά θέλει τακτική για να πάρεις μια απόφαση. Στην αεροπορία δεν υπάρχουν περιθώρια για λάθη για αυτό και οι υπεύθυνοι καλούνται να είναι πολύ προσεκτικοί στις επιλογές τους. Η λήψη αποφάσεων δεν είναι αγώνας δρόμου. Ο νικητής δεν είναι ο πιο γρήγορος αλλά ο πιο αποτελεσματικός.
